Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der HairLounge Grömitz und ihren Kundinnen und Kunden. Sie finden Anwendung auf sämtliche Dienstleistungen, Verkäufe, Transaktionen, Angebote und Verträge.
Unser Salon arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Mit der Buchung und freiwilligen Bestätigung einer von uns angebotenen Dienstleistung kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.
Termine können persönlich im Salon, telefonisch unter 04562 2659805 oder über das Buchungssystem auf unserer Homepage vereinbart werden.
Neukundinnen und Neukunden, die unseren Salon für eine aufwendigere Farbbehandlung besuchen, leisten eine Anzahlung in Höhe
von 100,00 €, die mit dem Gesamtpreis des Friseurbesuchs verrechnet wird. Die Anzahlung wird entweder direkt über das Buchungstool oder
nach entsprechender Information per E-Mail eingefordert.
Geht die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden ein, behalten wir uns vor, den Termin
zu stornieren.
Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist uns dies so früh wie
möglich mitzuteilen.
Online gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei umgebucht
oder storniert werden. Bereits geleistete Anzahlungen verbleiben in diesem Fall auf dem Kundenkonto.
Alternativ ist eine Terminabsage telefonisch oder per E-Mail an [email protected] möglich.
Bei Terminabsagen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn stellen
wir 50 % des voraussichtlichen Behandlungspreises in Rechnung, sofern der Termin trotz aller Bemühungen nicht anderweitig vergeben
werden kann.
Bei Neukunden verfällt in diesem Fall die Anzahlung in voller Höhe.
Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, zukünftige Termine nur gegen Anzahlung zu vergeben oder keine weiteren Termine anzubieten.
Über Terminabsagen unsererseits informieren wir so früh wie möglich und bemühen uns gleichzeitig um einen passenden Ersatztermin. Sollte kein Ersatztermin zustande kommen, wird eine bereits geleistete Anzahlung selbstverständlich vollständig erstattet.
Bei Kundinnen und Kunden unter 16 Jahren führen wir keine Farbbehandlungen durch.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die auf unserer Homepage veröffentlichten Preise dienen als unverbindliche Richtwerte.
Abweichungen sind je nach Aufwand, Haarlänge, Ausgangssituation und gewünschter Behandlung möglich.
Im persönlichen Beratungsgespräch informieren wir transparent über den zu erwartenden Gesamtpreis der jeweiligen Dienstleistung.
Bei Dienstleistungen mit Tressen, Haarverlängerungen oder Haarverdichtungen sind 40 % des Kaufpreises des benötigten Haarmaterials im Voraus zu zahlen.
Das Haarmaterial wird erst nach Zahlungseingang individuell bestellt oder verbindlich reserviert.
Da es sich um speziell für die Kundin bzw. den Kunden bestelltes und zugeschnittenes Material handelt, ist eine Rückgabe oder Erstattung des
Materialpreises ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), auch bei Terminabsage oder Nichterscheinen.
Der Dienstleistungsanteil wird nach vollständiger Leistungserbringung fällig.
Geschenkgutscheine können sowohl vor Ort im Salon als auch online über unseren Onlineshop erworben werden. Gutscheine gelten als Zahlungsmittel für Dienstleistungen und sind nicht in bar auszahlbar.
Mit deinem Termin erhältst du eine feste, exklusiv für dich reservierte Behandlungszeit.
Bei verspätetem Erscheinen verlängert sich der Termin nicht automatisch. Je nach Zeitfenster kann es sein, dass gewünschte Leistungen nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden können.
Bitte berücksichtige die Parkplatzsituation, um pünktlich zu deinem Termin zu erscheinen.
Eltern mit Kindern unter 10 Jahren bitten wir, etwa 10 Minuten vor Terminbeginn zu erscheinen, damit das Kind entspannt ankommen und rechtzeitig startbereit sein kann.
Bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder empfindliche Reaktionen auf Haarfarben oder Pflegeprodukte sind uns vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.
Für Reaktionen, die auf nicht angegebene Allergien oder Unverträglichkeiten zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung.
Fotomaterial auf unserer Homepage oder unseren Social-Media-Kanälen dient ausschließlich zur Inspiration und Orientierung und stellt keine Garantie
für ein identisches Ergebnis dar.
Das Farbergebnis hängt von zahlreichen Faktoren ab, insbesondere von der Ausgangshaarfarbe, Haarstruktur und Haargeschichte.
Das im Beratungsgespräch besprochene Wunschergebnis stellt eine Zielvorstellung dar und ist nicht verbindlich. Trotz fachgerechter Arbeit können unvorhersehbare Reaktionen des Haares zu Abweichungen führen.
Eine ehrliche und vollständige Auskunft über frühere Behandlungen ist Voraussetzung für ein zufriedenstellendes Ergebnis.
Werden relevante Vorbehandlungen verschwiegen, übernehmen wir hierfür keine Verantwortung.
Da es sich bei Haaren um ein Naturprodukt handelt, kann die Haltbarkeit von Farben und Techniken variieren.
Einflussfaktoren sind unter anderem Haarstruktur, Pflege, Waschhäufigkeit, äußere Einflüsse sowie der Umgang mit dem Haar.
Aus diesem Grund können wir keine Garantie auf die Haltbarkeit von Farb- oder Blondierungsergebnissen geben.
Solltest du mit deinem Haarschnitt oder deiner Haarfarbe nicht zufrieden sein, hast du Anspruch auf eine Nachbesserung. Es liegt jedoch im Ermessen
der HairLounge Grömitz zu entscheiden, ob es sich hier um fachliche Behandlungsfehler oder um persönliche Neujustierung handelt. So liegt die Wahl, ob Nachbesserung oder Kostenerstattung
allein bei der HairLounge Grömitz.
Bitte melde dich hierfür innerhalb von 7 Tagen telefonisch oder persönlich im Salon,
damit wir die Situation gemeinsam beurteilen können.
Unser Ziel ist deine Zufriedenheit. Wir legen dabei großen Wert auf einen respektvollen, wertschätzenden Umgang und das gemeinsame Finden einer Lösung. Sollte die Nachbesserung abgelehnt werden, so verzichtet der Kunden auf weitere Mängelansprüche/Rückzahlung. Sollte der Kunde oder ein anderer Friseur die Nachbesserung ausgeführt haben, entsteht ebenfalls kein Mängelanspruch.
Für Garderobe, Taschen und Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Ebenso haften wir nicht für Verschmutzungen oder Beschädigungen von Kleidungsstücken, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz
unsererseits zurückzuführen sind.